Assistant d'Unité de Contrôle Ddets34 H/F - Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités

Groupe RIFSEEP 3

Profil recherché : secrétaire administratif(ve)

Placé(e) sous l'autorité du responsable de l'unité de contrôle, l'Assistant(e) au contrôle assure un ensemble de travaux visant à l'information des usagers, au bon fonctionnement de l'unité de contrôle et à l'assistance des agents de contrôle dans la réalisation de leurs activités. Il (elle) fait le lien en interne au sein du service et avec ses interlocuteurs internes ou externes (entreprises et salariés, organisations professionnelles patronales et syndicales de salariés, services de prévention, autres services de la DDETS, DREETS, etc.)

Activités liées à la relation à l'usager et au fonctionnement de l'unité de contrôle :
- Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers
- Gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers
- Logistique opérationnelle du fonctionnement de l'unité de contrôle
- Organisation et appui opérationnel à l'activité des agents de l'unité de contrôle

Activités liées à l'appui au contrôle :
- Appui à la définition et à la mise en oeuvre d'actions collectives de contrôle
- Élaboration et mise à jour d'outils de suivi
- Alimentation et exploitation des systèmes d'information dédiés et réseaux communs
- Premier niveau de recherche documentaire, de rédaction de notes et de lettres de réponse aux usagers
- Contrôle de complétude des dossiers de demande transmis aux agents de contrôle par les usagers
- Contrôle de conformité administrative de certaines obligations des entreprises, suivi des obligations en matière d'égalité professionnelle.

Spécificités du poste / Contraintes
- Les assistant(e)s au contrôle effectuent un travail collectif en autonomie au sein de l'unité de contrôle.

Connaissance :
- Outils bureautiques (traitements de texte, tableurs, logiciels de présentation)
- Fonctionnalités de la messagerie (Melanie)
- Logiciels et applicatifs métiers (Wikit - Suit, SIPSI, Dematamiante)
- Bases du droit du travail pour l'orientation et l'information des usagers

Savoir être :Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes
- Savoir travailler en équipe **
- Savoir s'organiser dans le respect des délais ***
- Savoir respecter la confidentialité ***
- Savoir accueillir, écouter et éventuellement gérer les situations conflictuelles ***
Afficher la suite
Savoir-faire :
- Utiliser les ressources intranet et internet
- Alimenter le système d'information SUIT
- Informer les usagers et orienter les demandes
- Contrôler la complétude des dossiers entrants et la conformité d'obligation des entreprises
- Classer et tenir à jour des dossiers
- Répondre à des situations d'urgence