Technicien Maintenance Info et Reseaux H/F - Macopharma

Nous recherchons pour notre site de Tourcoing un Technicien Maintenance Informatique & Réseaux passionné pour assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique et réseau.

PERIMETTRE DU POSTE
Intervention physique régulière (matériel, infrastructure, etc ..) sur les deux sites Français.
Nombre de postes en France : 700
Nombre de postes à l'international : 200
Prise en charge « possible » de tous les appels des utilisateurs Anglophones ou Francophones des filiales commerciales et des usines
Nombre d'utilisateurs « potentiels » :200

AMELIORATION DE L'UTILISATION DU SYSTEME ET PROMOTION D'UNE CULTURE INFORMATIQUE
- Sensibilise et forme les utilisateurs aux bonnes pratiques d'utilisation des outils et au respect de la charte informatique
- Assure les mises à jour et le suivi sur des postes utilisateurs
- Fait appliquer des bonnes pratiques de la sécurité informatique
- Assure la formation des utilisateurs à l'usage des outils informatique.

DEFINITION ET MISE EN ŒUVRE DE PROJETS ET/OU GESTION DES SYSTEMES EXISTANTS

- Met en place les connexions réseau pour les utilisateurs (brassages, modifications mineures sur les switches)
- Gère la téléphonie IP.
- Gère la configuration des systèmes d'impression (copieurs multifonctions, Imprimantes bureautiques et étiquettes) et coordonne les actions d'installation par le(s) prestataire(s)
- Fait les tests de l'évolution et la validation lors de l'intégration des nouvelles technologies
- Assure et/ou Réalise les masters qui servent de base aux postes de l'entreprise
- Met à disposition les bons drivers aux nouveaux périphériques.
- Applique les patchs nécessaires au fonctionnement des postes de travail.

PERFORMANCE DES APPLICATIONS ET DU SI
- Assure la bonne gestion des demandes des utilisateurs au niveau bureautique matériels et logiciels.
- Est vigilant sur la nature des incidents ouverts par les utilisateurs.
- Dispache les tickets de demande utilisateurs à ces collaborateurs et traite ceux qui sont dans sa compétence et rôle.

Formation et connaissances spécifiques
Le poste implique des petits déplacements, nécessitant un véhicule personnel.
La proximité utilisateurs nécessaire à ce poste ne permet pas le télétravail.

- Anglais professionnel et technique informatique courant. Maitrise de l'écrit et de l'oral.
- Connaissances de la flotte mobile et des technologies associées (idéalement Intune)
- Maîtrise du matériel informatique et des technologies associées.
- Connaissances en réseau local (protocole IP, gestion de concentrateur)
- Maîtrise des notions de base sur les réseaux informatiques et les systèmes Windows (Idéalement sous O365)
- Permis B + véhicule
Vous êtes :

- Communiquez de manière claire à l'oral et à l'écrit
- Strictement confidentiel et respectez les règles déontologiques liées au poste

Management et responsabilité transverse
Vous êtes en contact direct avec tous les utilisateurs des sites Français et à l'international :
- Peut transférer les demandes de tous les utilisateurs Francophones ou Anglophones des filiales commerciales et des utilisateurs clés aux interlocuteurs informatiques des sites de production
- Est en contact avec des tiers partenaires pour des opérations de maintenance dans le cadre de contrats de support existants

Enfin, si vous êtes intéressé(e) par l'industrie de la Santé et voulez soutenir la vie, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !

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#MacoRecrute