Réceptionniste H/F - France Hospitality Investment

France Hospitality Investment (FHI) est un société possédant un réseau de 30 hôtels à travers toute la France.

Ces hôtels sont des franchises de grands groupes hôteliers.

Aujourd'hui, nous recherchons nos talents de demain pour nous rejoindre.Vos missions :
- Accueillir les clients, physiquement et par téléphone, avec le sourire et professionnalisme.
- Gérer les réservations (individuelles, groupes, séminaires) et assurer un suivi rigoureux.
- Garantir la facturation des prestations et procéder aux encaissements.
- Participer activement au service en salle.
- Assurer la gestion des emails : répondre aux demandes et coordonner les informations avec l'équipe.
- Veiller à satisfaire les demandes des clients avec réactivité et attention.

- Expérience solide en hôtellerie souhaitée
- Maîtrise des outils informatiques et bonne connaissance de la PMS CLOUD
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Sens de l'accueil, du service, et présentation impeccable.
- Très bon relationnel, écoute attentive et diplomatie dans la gestion des besoins des clients.
- Polyvalent(e), organisé(e), réactif(ve) et disponible.