Responsable de Secteur Adjoint H/F - Petits-fils

Petits-fils est un réseau national d'agences de services à la personne spécialisé dans l'aide à domicile des personnes âgées. Cette offre d'emploi concerne l'agence de Saumur.En binôme avec votre Responsable de secteur, avec une formation interne à nos méthodes et outils, vous aurez pour rôle la coordination et le suivi de la prise en charge des demandes de personnes âgées ou de leurs familles avec pour objectif d'assurer la mise en place de prestations d'aide à domicile :
- Gestion des demandes par téléphone, email ou en agence
- Relances commerciales et émission de devis
- Organisation des Rendez-vous d'évaluation des besoins au domicile
- Gestion des plannings en lien avec les clients et les auxiliaires de vie
- Contrôles de la qualité de service et de la satisfaction (clients et auxiliaires de vie)
- Relations avec les professionnels de santé (infirmières libérales, assistantes sociales, hôpital, etc.)
- Aide et soutien à la gestion administrative des documents contractuels

Sensible aux problématiques de la perte d'autonomie, à « l'esprit de famille Petits-fils », vous avez également le goût du challenge et du résultat. Rigueur, organisation et autonomie sont indispensables.
- Formation : Bac +2 minimum, secteur social/médico-social/commercial
- 1ère expérience dans le secteur de l'aide aux personnes âgées idéalement ou dans la tenue d'un portefeuille, avec une 1ère expérience dans la relation commerciale