Assistant Commercial H/F - Apelem

Spécialisé dans la haute technologie au service du diagnostic médical, le groupe DMS est leader Français en développement, conception et fabrication de systèmes d'imagerie médicale : radiologie numérique/conventionnelle et ostéodensitométrie. La stratégie du groupe, principalement axée sur l'innovation technologique, lui permet de se développer sur tous les continents avec près de 85% de son chiffre d'affaires à l'export.En collaboration avec les membres de l'équipe commerciale, assurer au quotidien les relations avec les clients, généralement à distance. Apporter un appui opérationnel, commercial et administratif au service commercial. Gérer toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.

Soutien administratif au service commercial

- Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, enregistrement réglementaire, incidents).
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.

Support commercial à la vente

- Évaluer les besoins des clients, préparer et établir les propositions commerciales.
- Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons et paiements en s'assurant des délais convenus
- Assurer la relation client : suivi commercial

Gestion des données clients

- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
- Participer au suivi des affaires commerciales

Expérience :
Une première expérience professionnelle réussie dans le cadre d'un service commercial export est impérative.

Formation :
- Formation en commerce, gestion ou langues
- Maîtrise impérative de l'anglais - une autre langue serait un plus

Qualification :
- Bonne maîtrise des ERP (Sage X3 ou autre) et logiciels de gestion de commandes
- Excellente maîtrise des outils de bureautique et notamment de tableurs
- Bonnes connaissances des normes et réglementations relatives au commerce international

Ce que nous vous proposons :

- Titres-restaurant
- Mutuelle d'entreprise familiale prise en charge à 60%
- Intéressement et participation
- Mobilité durable : Participation aux frais de transports en covoiturage / Indemnités kilométriques de vélo
- Cadre de travail agréable et convivial
- Accompagnement personnalisé par votre manager tout au long de votre parcours professionnel : formations obligatoires, parcours d'intégration, entretien annuel

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fabrication d'équipements d'irradiation médicale, d'équipements électromédicaux et électrothérapeutiques