Coordinateur - Planificateur Opérations Éditique H/F - Devociim

DEVOCIIM est une Entreprise de Services du Numérique, associant organisation, transparence et proximité afin de satisfaire, à la fois, ses clients et ses collaborateurs.

De taille humaine, nous intervenons sur une grande partie de la France pour le compte de clients issus des domaines bancaires, financiers, assurantiels et service public.

Aujourd'hui, nous recherchons de nouvelles compétences afin d'accompagner nos clients sur leurs nouveaux projets informatiqueAu sein de la Direction des Opérations et du Service Clients, notre client pilote l'exploitation de 3 Centres de production éditique.

Au sein de l'équipe projet visant la mutualisation de la production éditique interbranche de la sphère sociale, nous renforçons nos équipes pour sécuriser le fonctionnement de la Cellule de Planification et de Coordination des Opérations.

Vos missions :

Rattaché(e) au responsable du pilotage du département et en lien étroit avec l'animateur opérationnel quotidien, vous aurez pour objectif de garantir le bon déroulement des opérations éditiques et d'accompagner la gouvernance du run.

Vos principales responsabilités seront :
- Organiser et piloter la planification multisite de la production éditique.
- S'assurer de l'adéquation des moyens et des décisions techniques et opérationnelles.
- Publier, suivre et mettre à jour le plan de charge.
- Suivre les incidents de production et contribuer à la gestion de crise et à l'amélioration continue.
- Être le point d'entrée unique pour la gestion de la demande et des changements.
- Suivre les statistiques de production, la facturation et les affranchissements associés.
- Veiller au respect des dispositions contractuelles applicables.
- Maintenir à jour les annexes de la convention de partenariat.
- Mettre à jour le SharePoint et les tableaux de bord du département.
- Rédiger des comptes rendus, assurer le reporting et participer activement aux comités quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
- Rédiger consignes et procédures sous le contrôle du pilote ou de l'animateur.

Livrables attendus :
- Comptes rendus des réunions mensuelles.
- Élaboration et suivi des indicateurs CPCO (1 tableau de bord par mois).
- Planification multisite de la production (planning actualisé mensuellement).
- Supports de préparation des comités de pilotage mensuels.

Vous avez une expérience significative en gestion de projet.
Vous êtes un excellent communiquant, capable de diffuser des communications, claires, et concises.
Capacité d'animation et d'organisation. Doté d'un bon relationnel, vous avez le sens du service.

Profil recherché :
- Expérience significative en tant que chef de projet, la planification, le pilotage projet et le domaine de l'éditique.
- Maîtrise avancée d'Excel (tableau croisé dynamique et développement de macros VB)
- Connaissance MS Project ou d'un outil de pilotage projet.
- Excellentes qualités relationnelles, sens du contact et bonne communication écrite et orale.
- Grande rigueur et sens de l'organisation.
- Capacité de rédaction et de suivi précis des actions et de la production.
- Esprit d'équipe, réactivité et capacité à alerter ou escalader en cas de difficultés.