Secrétaire Médicale en Gynécologie H/F - Fédération Hospitalière de France

Descriptif L'ÉTABLISSEMENT :
Le Centre Hospitalier de Grasse recherche un(e) secrétaire médicale en gynécologie
Service de Consultations externes / Accueil physique et téléphonique
Grade : Adjoint administratif ou secrétaire médicale
Le Centre Hospitalier de Grasse est un établissement public important de santé sur le territoire des Alpes-Maritimes et est idéalement situé en accès direct de la pénétrante Cannes-Grasse. Il est composé de 3 sites hospitaliers qui permettent une gestion de proximité. Il possède une capacité d'accueil de 545 lits et emploie près de 1 500 personnes. De nombreux avantages pour les hospitaliers : places en crèche, logements, salle de sport, actions gratuites de bien-être, cadre de vie favorable.
LE POSTE :
Missions :
Assurer la prise des RDV
Assurer l'accueil téléphonique et physique du secrétariat
Participer et s'investir dans le projet du service
Activités :
Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.).
Assurer l'accueil téléphonique : orientation et gestion des demandes (réponses aux appels externes, rappel des patientes en cas de report ou modification de date de consultations médicales (médecin/sage-femme)
Accueillir les patients et les orienter
Orienter et renseigner les patients (tous RDV confondus)
Donner des RDV de gynécologie et d'obstétrique + vérifier et mettre à jour les coordonnées patients.
Urgences gynéco : vérifier que les patientes ont le bon de circulation + appeler les internes.
Bien préciser et expliquer la différence entre RDV privé et public.
Répondre au téléphone
Répondre et gérer les mails au quotidien.
Gérer les demandes des médecins
Changement et annulation de RDV (médecin absent ou autre...)
Duplicata arrêt de travail, demande d'ordonnance.
Mettre indisponibilité sur le planning (vacances congrès ect...) changer les RDV des patientes en fonction par mail courrier ou téléphone.
Gérer et filtrer les demandes des patientes envers les médecins et les sages-femmes (douleur, résultat d'examen, grossesse à risque, saignement...)
Savoir donner des RDV de diagnostic Anténatal.
Pour les RDV de gynécologie :
Les 1ere fois et suivi, Savoir-faire une ordonnance (certificat de passage, implant, renouvellement, mammographie)
RDV PMA, RDV Chir esthétique, Colposcopie, RDV chirurgical, Anesthésiste,
RDV écho pelvienne.
Pour les RDV de grossesse : Bien vérifier que les patientes ont bien tous les RDV et leur donner les documents liés à la grossesse (livret d'accueil etc.)
RDV d'échographie, déclaration de grossesse, entretien précoce, consultation de suivi, RDV diabète, les cours de préparation à l'accouchement (classique, piscine et accélérés), chant prénatal, l'hypnose, la salle physio, les rdvs de terme, hôpital de jour, anesthésiste, programmer une césarienne.
Programmer geste pré-invasif + prévenir le bloc obstétrical.
Préparer le planning des cours préparation à l'accouchement.
PROFIL RECHERCHÉ :
TITRES, DIPLÔMES OU NIVEAU : BEPC / formation AMA
CONNAISSANCES SPÉCIFIQUES :
Connaître et utiliser l'outil informatique et les logiciels : DxCare, DX Planning, Outlook, Intranet, Internet, télécopie, Hexagone, Gesmédic. Orthographe et terminologie médicale.
QUALITÉS PROFESSIONNELLES :
Méthodologie, rigueur, polyvalence, sens de l'accueil et de l'esprit d'équipe, respect du secret professionnel, disponibilité, faculté d'adaptation et d'intégration.,
Horaires : Du lundi au vendredi : 08h30-16h30 selon l'activité
Position dans la structure :
Relations hiérarchiques : Attachée d'administration principale Responsable des secrétariats médicaux
Relations fonctionnelles : Chef de pôle A, Chef de service, praticiens hospitaliers, cadre supérieur de pôle, cadre du service, services médicaux et administratifs du centre hospitalier, praticiens hospitaliers des autres établissements.
Relations extérieures : Patients et leur famille médecins généralistes de ville hôpitaux et cliniques, cabinets d'imagerie médicale Professions paramédicales laboratoires d'analyses médicales et d'anatomopathologie sociétés d'ambulance - visiteurs médicaux - prestataires de service