Conseiller Téléphonique H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Fontenay sous bois, Un(e) chargé de clientèle F/H
Poste basé à Fontenay-sous-Bois à 8 minutes à pied du RER A et E
Poste transféré à Lognes (département 77) début 2026 (coté aérodrome)

Sous la responsabilité du customer care manager, vous aurez en charge :

- Prise en charge des clients dentistes, laboratoires de prothèse, hôpitaux pour prise de commande ou renseignements produits, dans le cadre d'appels entrants ou Mise à jour de la base de données clients ou gestion des litiges, suivi de la facturation, suivi des retours.
- Support /accompagnement téléphonique dans le cadre d'appels sortants vers les clients afin de leur faire découvrir les différents services de la société ou leur apporter du support
- Gestion du processus d'administration des ventes = saisie des transactions sous SAP (commandes, conditions, régularisation de facture, note credit/débit)

40 heures par semaine
Du lundi au vendredi, horaires flexibles arrivée entre 8h et 9h, sortie entre 17h et 18h avec une heure de pause entre midi et 13h30
Intérim 3 mois renouvelable avec une possibilité de très longue prolongation

Vous devez être titulaire d'un Bac +2 ou avoir au moins 2 années d'expérience en relation client F/H

Vous êtes rigoureux, organisé, à l'aise avec les bases de données
Vous maîtrisez le Pack Office et dans l'idéal SAP.

Vous avez un véritable sens des responsabilités, de l'autonomie et vous savez prendre des initiatives.
Vous êtes ouvert et à l'aise dans la communication avec les clients/ l'équipe.

Ticket restaurant 9,40€ dont 60 % pris en charge par l'employeur
Pass Navigo pris en charge à 50 %
Stationnement gratuit
Possibilité de très longue mission

Envoyez votre CV !
Nous avons hâte de vous rencontrer !