Chargé de Relation Client H/F - Manpower France

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- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client /Commercial (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, vous rejoindrez les équipes commerciales d'Antargaz Energies et serez en lien direct avec les clients particuliers ou professionnels.
Vous serez en charge de :
- Négocier les contrats et mettre en oeuvre des actions anti-résiliation
- Gérer les demandes commerciales clients (appels, mails, courriers)
- Établir des réponses claires et précises par téléphone et/ou par écrit
- Saisir les échanges clients dans le logiciel de gestion de la relation client
- Traiter les réclamations clients avec professionnalisme
- Contacter proactivement les clients dans le cadre d'opérations commerciales
- Issu(e) d'une formation ou d'une expérience en commerce, relation client ou vente
- À l'aise au téléphone, capacité à convaincre et sens du service client
- Rigueur, autonomie, réactivité et bon relationnel
- Une première expérience en environnement commercial ou centre de relation client est un plus
Tickets restaurant
Durée hebdomadaire : 35 h / semaine

Experience : Débutant accepté

Qualification : Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire