Chargé de Relation Client H/F - Adéquat

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Retrouve toutes nos offres d'emplois sur lejobadequat.com et candidate facilement ou inscris-toi à notre CVthèque pour être visible auprès de nos 1000 recruteursNotre agence de Vichy recrute de nouveaux talents : Chargé(e) de Relation Client H/F.
Prise de poste rapide.

Missions :

Réception et traitement des demandes clients : Répondre aux appels, emails ou courriers des clients concernant leurs projets, devis, factures ou tout autre renseignement.

Suivi des dossiers clients : Gérer les contrats, devis, commandes et assurer le suivi administratif des projets.

Coordination avec les équipes internes : Transmettre les informations aux équipes commerciales, techniques ou opérationnelles pour garantir la bonne exécution des travaux.

Gestion des réclamations : Prendre en charge les problèmes ou insatisfactions des clients, trouver des solutions rapides et adaptées.

Information et conseil : Orienter les clients sur les démarches, les procédures, les délais ou les offres de l'entreprise.

Suivi de la facturation et des paiements : Collaborer avec le service comptable pour s'assurer que les paiements sont effectués et gérer les éventuels litiges financiers.

Participation à la fidélisation : Maintenir une relation de confiance et proposer des services ou solutions adaptés aux besoins des clients.

Rapports et analyses : Rendre compte régulièrement de l'activité du service client et des retours clients pour améliorer les process.

Profil :
- Avoir une expérience similaire d'au moins 2 ans,

Rémunération et vos avantages :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au **.**.**.**.**.

Adéquat, Simplement pour vous !