Conseiller Clientèle en Alternance H/F - IGENSIA Alternance

IGENSIA Alternance propose une offre multi-filières composée de 25 titres et diplômes d'État, 100% en alternance, du Bac au Bac +5. Présente à Paris, Lyon et Toulouse, l'école met l'accent sur une pédagogie active et professionnalisante. Conçus en collaboration avec des experts, les programmes répondent aux exigences du marché et préparent à des carrières ambitieuses dans divers secteurs.

Site : https://www.igensia-alternance.fr/La Banque Postale et son CFA Formaposte en partenariat avec Igensia Alternance, vous proposent un parcours en apprentissage de 12 mois, qui combine la préparation d'un Titre professionnel Chargé de clientèle de niveau 5 (Bac +2) avec l'apprentissage du métier de Conseiller Service Relation Client à distance (H/F) au sein d'un Centre de Relation et d'Expertise Client (CREC) de La Banque Postale.

Vos Missions au Quotidien :
- Accueillir et prendre en charge les clients de la Banque Postale par téléphone et mail
- Identifier les besoins des clients dès le premier contact, à distance
- Accompagner les clients dans l'utilisation des services en ligne
- Améliorer le taux de satisfaction client en apportant une réponse personnalisée
- Proposer des opportunités commerciales adaptées aux besoins des clients
- Veiller à la fiabilisation des données clients dans les systèmes d'information de La Banque Postale

Vous êtes intéressé(e) ? Merci de bien vouloir postuler en envoyant votre candidature à l'adresse suivante : ****@****.**

- Vous êtes titulaire ou en cours d'obtention d'un Bac général, d'un Bac dans une filière tertiaire, d'un diplôme de niveau IV ou d'un DAEU (Diplôme d'Accès aux Études Universitaires).
- Vous faites preuve d'une bonne aisance relationnelle, essentielle pour conquérir et négocier avec les clients, et vous manifestez un réel intérêt pour le développement commercial.
- Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute et avez un sens prononcé du service client.