Employé d'Accueil H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Dans le cadre d'une mission pour une entreprise spécialisée dans la gestion et la réparation de véhicules sinistrés (grêle), nous recherchons un(e) Réceptionnaire / Agent d'accueil pour accompagner les clients dans la prise en charge et la restitution de leur véhicule.

Vos principales missions :
- Accueillir les assurés et les experts lors des expertises
- Expliquer les démarches et le processus de réparation
- Planifier les rendez-vous, confirmer les présences
- Gérer la réception et la restitution des véhicules (état des lieux, photos, contrats, encaissement des franchises)
- Mettre à jour les dossiers dans les outils internes
- Assurer un suivi client rigoureux (relances, information, suivi technique)
- Participer à l'organisation et au bon fonctionnement de la plateforme

Profil recherché :
Excellente présentation et sens du relationnel
Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
À l'aise à l'oral, à l'écrit et avec les outils informatiques
Goût pour le travail en équipe

Permis B obligatoire

Mettre en forme des documents avant impression - Gérer un agenda - Respecter les règles de sécurité et d'accès au site - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Tenir un registre client / visiteur - Gérer le parking visiteurs - Mettre en place un système d'archivage et de classification - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Techniques de numérisation - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Règles et consignes de sécurité - Veille informationnelle - Système d'information et de communication - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise...)

Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle