Ingénieur Support N3 Windows H/F - Ciorane

Bonjour,

Je recherche un Profil support N3 Windows Server / Active Directory

Le client de par ses enjeux a besoin de se renforcer
son activité de support et expertise dans le domaine des serveurs Windows et des services associés (
AD, WSUS...).

2. Environnement technique de la prestation
- Technologies : Active Directory, Windows server, Cluster, VMWare
- Expérience sur les OS : Windows server & cluster Server
- Expérience sur la virtualisation : Vmware Vcenter & ESXi
- Supervision : Centreon
- Automatisation : Scripting, Ansible
- ITIL : Service NOW

3. Prestation attendue :
Le consultant assure un rôle de support, d'assistance, d'information, et d'alerte. Il intervient directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise.
Il installe, administre et exploite les Serveurs Windows et participe aux évolution de l'Active Directory en collaboration avec le projet.
Il participe au bon fonctionnement des AD au sein du système d'information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.

4. Périmètre de la mission :
Administration :
- Est responsable du fonctionnement optimal systèmes dont il a la charge.
- Création et optimisation de template de déploiement pour Windows server (2019/2022/2025)
- Possède une vision globale et actualisée des serveurs Windows et des AD.
- Suit et analyse les performances, met en place des mesures susceptibles d'améliorer la qualité
- Ou la productivité des serveurs Windows et des services associés.
- Élabore les règles d'utilisation, en conformité avec les normes et standards de l'entreprise et
- Dans le respect des contrats de service. Documente, Promeut et contrôle leur application.
- Organise et optimise les ressources des serveurs.
Exploitation :
- Traite les incidents ou anomalies de niveau 2/3 à partir des demandes internes : diagnostic de
- L'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution.
- Valide l'installation et l'intégration des nouveaux outils et systèmes dans l'environnement de
- Production.
- Déploiement de VMs WIndows Server à partir d'un template.
Support :
- Participe aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité.
- Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation.
- Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes
- D'exploitation et participe éventuellement à leur formation.
Maintenance et sécurité :
- Gère les accès aux ressources du SI.
- Gère les performances

5. Expertise technique attendue

Très bonne maîtrise de l'administration système Windows (installation, configuration, dépannage)

Connaissances solides en virtualisation (VMware, Hyper-V)

Maîtrise des scripts d'automatisation (PowerShell, batch)

Bonnes notions de réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP) et de supervision (alertes, KPIs)

Application des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, des problèmes, des changements)

Capacité à rédiger de la documentation technique claire et structuré

Expérience :
- Expérience confirmée en support N3

Participation à la résolution d'incidents critiques et à la mise en place de plans d'actions

Expérience dans des environnements industriels ou à fortes contraintes de sécurité

- Habitude de travailler en mode collaboratif avec équipes projet et exploitation

6. Habilitation : obligatoire

7. Planning de la prestation :
La prestation commencera au plus tôt (démarrage souhaité le 15/07/2025) pour une durée de 6 mois. Elle pourra être reconduite sur les phases ultérieures en fonction des résultats sur la période précédente.

La prestation se déroulera principalement sur le site de Moissy Cramoyel

Le français pour la partie suivie de la prestation avec la DSI SAFRAN Aircraft Engines et les activités liées au Groupe SAFRAN.
- L'anglais lu, parlé, et écrit pour les interactions avec l'équipe SAFRAN DIGIT.

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*** Informations complémentaires :
Début de mission : ASAP
Durée : Mission longue
Localisation : Moissy Cramoyel - Télétravail partiel possible
Rémunération : 50 KEuros

Forte de 27 ans d'existence, Ciorane est une Entreprise de Services Numériques qui se caractérise par un positionnement économiquement équitable et socialement responsable.

Ciorane propose des prestations d'assistance technique et de pré-embauche auprès de grands comptes comme de PME autour des systèmes d'information.

Notre coeur de métier est la valorisation des potentiels humains et techniques à travers un accompagnement personnalisé.