Coordinateur Supply Chain H/F - N4 Brands

Le Groupe N4Brands est un acteur majeur des domaines du fitness, de la nutrition, de la santé et du bien-être

Créé en 1999 à Voiron dans les Alpes, N4Brands conçoit des produits de fitness et de nutrition uniques et innovants, qui permettent à chacun d'atteindre ses objectifs de bien-être, de beauté ou de performance.

Notre entreprise est une entreprise familiale qui aspire à laisser une trace positive pour la génération suivante.

Les marques de N4Brands ont prouvé leur efficacité auprès de leurs consommateurs et génèrent un formidable engagement et un excellent bouche à oreille au sein de leurs communautés.

A travers les marques Pure AM Nutrition, Tibo Inshape Nutrition, Trainsweateat Nutrition, Twenty DC, le groupe N4brands s'engage dans la recherche, le développement et la distribution de produits nutritionnels formulés pour préserver et améliorer le bien-être et la performance au quotidien.Rattaché au Responsable Transport et Logistique - siège.

Vous pilotez et optimisez les flux logistiques et la gestion des stocks sur l'ensemble de nos canaux : sites internet et réseau de magasins. En véritable garant(e) de la qualité de service, vous veillez à la bonne exécution des opérations logistiques, à la fiabilité des stocks, à la maîtrise des coûts et à la fluidité des échanges avec nos partenaires, tout en contribuant activement à l'amélioration continue des process.

Vos missions seront :

1. Suivi et optimisation des flux logistiques (B2C & magasins)

Contrôler les flux physiques et informatiques en entrée et sortie

Vérifier le bon paramétrage des outils de gestion logistique

Suivre la qualité de service des prestataires logistique et transport

Réaliser des déplacements sur site pour contrôle qualité et traitement des litiges

2. Gestion des stocks et fiabilisation des données supply chain

Garantir la cohérence entre stock physique et données informatiques

Réaliser et analyser les inventaires

Gérer les écarts de stock, établir les demandes d'indemnisation

3. Traitement des demandes clients et magasins

Prendre en charge les tickets de niveau 2 (Zendesk, mail...)

Analyser les causes récurrentes de tickets, proposer des actions correctrices

4. Suivi de la facturation et des litiges transport

Contrôler les factures des prestataires

Gérer les indemnisations en cas de litige (perte, casse...)

Suivre les recouvrements et négocier avec les transporteurs en cas de désaccord

5. Pilotage logistique des ouvertures magasins

Préparer les implantations avec les BU, le réseau et l'entrepôt

Lancer les ordres de préparation et s'assurer du bon déroulé logistique jusqu'à l'ouverture

Nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens du service client, à l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs (clients, transporteurs, logisticiens, services internes).
Vous êtes agile, autonome, rigoureux·se et vous avez envie d'apprendre.
La maîtrise d'Excel (un test sera proposé), ainsi qu'une aisance avec les outils informatiques sont indispensables

Contrat CDI -39h/ semaine.