Conseiller Clientele H/F - PROMAN

Répondre aux clients via emails, réseaux sociaux, téléphone et chat via Gorgias.

Traiter les réclamations, remboursements, échanges et retours.

Gérer les litiges PayPal au quotidien.

Suivre les incidents logistiques avec notre prestataire Big Blue.

Contrôler les colis non livrés, perdus ou endommagés.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Maîtrise de Gorgias souhaitée

Expérience en SAV multicanal

Excellente orthographe et expression orale

Très bonne élocution et gestion autonome des litiges PayPal

Bonne maîtrise des langues étrangères (anglais, italien, espagnol) pour les traductions clients

Maîtrise parfaite de langue française

Patience, autonomie, rigueur

Capacité d'observation, d'alerte et de résolution rapide

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.