Responsable d'Agence de Voyages H/F - H2C Carrières

H2C Carrières est un cabinet indépendant de recrutement et de conseil RH, spécialiste du bassin de l'emploi normand depuis 25 ans.

Notre mission : connecter les talents aux entreprises qui leur ressemblent, en créant les conditions d'une intégration durable et épanouissante.
Nous accompagnons candidats et organisations dans leurs trajectoires professionnelles, en conjuguant écoute, exigence et proximité.

Nos valeurs : authenticité des relations, satisfaction client, innovation, éthique.

Notre ADN : L'épanouissement personnel, au service de la performance collective.

Découvrez-nous davantage en cliquant ici : https://www.h2c-carrieres.fr

Abonnez-vous en suivant notre actualité sur LinkedIn ici : https://lnkd.in/e7tufZYhVous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme et du voyage ?

Vous avez une expérience confirmée dans la vente, le conseil client et le management d'équipe ?

Cette opportunité est certainement faite pour vous !

Responsable d'agence de voyages F/H
- CDI
- Bayeux
- Rémunération selon profil
- Prise de poste : dès que possible

Vos missions ?

Dans le cadre de l'ouverture d'une agence de voyage, vous serez rattaché(e) à la Direction Régionale. En tant que responsable du lancement, vous constituerez votre équipe et assurerez au quotidien les missions suivantes :
- Manager une équipe et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences
- Développer une relation client de qualité : accueil, fidélisation, gestion des situations sensibles
- Piloter la performance commerciale et financière de l'agence (objectifs, suivi des résultats, reporting)
- Gérer l'agence : application rigoureuse des procédures administratives, comptables et RH
- Être un acteur terrain : vente de voyages, conseil personnalisé, suivi des dossiers clients de A à Z

Pour quelle entreprise ?

Entreprise spécialisée dans la distribution de voyages, forte d'un réseau national en constante expansion, et adossée à un acteur majeur de la grande distribution. Elle développe des services de qualité à destination d'une clientèle fidèle et nombreuse depuis plus de 35 ans. Entreprise certifiée GREAT PLACE TO WORK

Diplômé(e) d'une formation en Tourisme (Bac +2 minimum), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire en agence de voyages, avec un rôle de manager d'équipe.
- Maîtrise des techniques de vente et de relation client
- Maîtrise des outils bureautiques, l'outil Amadeus serait un plus
- Bonne connaissance des produits, destinations et du secteur du tourisme
- Qualités relationnelles, sens du service, prise d'initiative et capacité de décision