Responsable Location H/F - Samsic Emploi Bretagne 1

Vous souhaitez relever un nouveau défi dans le secteur du matériel BTP et Manutention ?

Notre client recrute un Responsable Location (H/F/D) en CDI, une belle opportunité pour mettre à profit vos compétences commerciales et administratives.

En tant que Responsable Location, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et le conseil à la clientèle, la gestion administrative des locations, mais également la coordination des activités internes et de l'espace magasin.

Les missions attendues du poste :

- Maîtriser la gamme de matériels et conseiller efficacement les clients
- Accueillir les clients au comptoir et par téléphone, cerner leurs besoins et proposer des solutions adaptées
- Effectuer des actions de prospection et fidélisation clients par téléphone
- Négocier, établir les offres commerciales et contrats de location dans l'outil dédié
- Enregistrer et suivre les demandes clients, traiter les observations et gérer les litiges éventuels
- Relancer devis et règlements, contrôler les données clients et facturation
- Communiquer avec l'atelier et la logistique, planifier les tournées si nécessaire
- Assurer la gestion du magasin, le réapprovisionnement, la tenue et la sécurité de l'espace client
- Organiser et participer aux inventaires annuels
- Maintenir des relations efficaces avec fournisseurs et sous-traitants

Une première expérience dans un poste similaire est idéale. Vous faites preuve de polyvalence et d'aisance aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment messagerie, ERP, CRM ou outils RH. Un bon relationnel est également indispensable pour ce poste.

Compétences attendues pour le poste :

- Bonne communication et sens du service client
- Capacité à organiser et prioriser les tâches
- Rigueur administrative et sens du détail
- Esprit de négociation et de persuasion
- Autonomie et réactivité
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en transverse
- Polyvalence et adaptabilité

Les avantages :

Possibilité d'intégrer une structure dynamique et reconnue dans son domaine, formation à la prise de poste, environnement de travail valorisant l'autonomie et le développement des compétences.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise la polyvalence, le sens du service et l'engagement, n'hésitez pas à postuler à cette opportunité !

Experience : 2 An(s)

Compétences : Compétences en gestion de la relation client, Connaissance des différents types de matériel de chantier, Etablissement des inventaires de matériel, Gestion des commandes et des fournisseurs, Sens du service client, Accueillir, orienter et renseigner un client, Communiquer efficacement avec les clients et collègues, Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux, Négocier les conditions de location avec les clients, Organiser une livraison, Planifier les opérations de maintenance des équipements, Présenter et valoriser un produit ou un service, Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, Réaliser la gestion administrative des contrats, Utiliser des logiciels de gestion administrative

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.