Assistante Administrative et Commerciale H/F - Alterego Interim

ALTEREGO, Agence d'emploi, Cabinet de recrutement CDD, CDI, CDII et intérim.Votre agence ALTEREGO est actuellement à la recherche pour l'un de ses clients d'une assistante administrative et commerciale (H/F) sur le secteur de VIVIER AU COURT

Vos missions :
- Gérer l'accueil téléphonique
- Analyser les demandes des consommateurs
- Adapter le logiciel d'outil de gestion client par rapport aux demandes des consommateurs
- Suivre la foire aux questions pour les consommateurs
- Assurer le traitement commercial et administratif du portefeuille client
- Saisir els commandes et suivre les livraisons
- Transmettre les informations produits et les offres de prix aux clients
- Assurer la gestion, la traitement et le suivi des réclamations clients puis effectuer les relances si nécessaires
- Alimenter et mettre à jour la base de données clients
- Réaliser les démarches nécessaires en cas de litige (construction du dossier, retour produit et suivi) Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire
Vous maîtrisez l'outil informatique