Agent d'Accueil des Lycées - Conseil Regional Centre Val de Loire H/F - Fonction publique Territoriale

Le Conseil Régional du Centre-Val de Loire recrute pour le lycée BenjaminFRANKLIN à Orléans, un.e agent.e d'accueil des lycées.

Dans ce contexte, l'agent.e d'accueil lycée a pour mission d'assurer l'accueil physique et téléphonique du public, assurer la gestion du courrier et participer à la surveillance du site.

Accueil physique et téléphonique du public

Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité
Orienter le public dans l'établissement
Mettre en relation les correspondants
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité

Surveillance des bâtiments

Contrôler l'accès et la circulation des usagers au sein du site via notamment la vidéo surveillance
Gérer l'ouverture et/ou la fermeture du bâtiment
Gérer les alarmes des systèmes de sécurité incendie
Appliquer et faire appliquer les règles VIGIPIRATE
Gérer les remises de clefs de l'établissement

Traitement et gestion du courrier

Réceptionner, trier, orienter et diffuser le courrier « entrant » et les petits colis
Trier et affranchir les courriers « départs »
Petit secrétariat : Gérer les clefs des salles de cours, mettre sous pli, effectuer les signalétiques pour les événements

Entretenir le local d'accueil et ses abords selon les protocoles et matériels adaptés.

L'agent peut être amené à réaliser d'autres activités selon les besoins du service.

Horaires du matin possibles (6h00 / 14h45 dont 30min de pause déjeuner) lors de l'absence du veilleur de nuit et aux permanences.
Sous réserve de modifications

100 % accueil

Lycée (2000 élèves) avec restauration et internat

Poste à pourvoir à partir du 01/11/2025

Diplôme souhaité

Bac Pro Métiers Accueil ou expérience significative

Compétences Opérationnelles

Expliquer, informer et renseigner
Savoir gérer un conflit
Prioriser
Utiliser un standard téléphonique et une machine à affranchir le courrier
Utiliser les outils numériques
Recevoir, transmettre un message et savoir comprendre, reformuler une demande
Rendre compte des incidents
Utiliser une alarme et donner l'alerte

Compétences Comportementales

Avoir une présentation adaptée
Disposer d'une bonne élocution, d'un langage clair
Être courtois et accueillant
Faire preuve de discrétion et de confidentialité
Faire preuve de capacité d'adaptation
Être à l'écoute et souriant
Être patient et avoir une maîtrise de soi
Être organisé