2954 - Expert Poste de Travail Informatique - Departement du Puy de Dome H/F - Fonction publique Territoriale

Expert poste de travail Informatique

1. Gérer le système d'information en production (préventif)
* Superviser et assurer le suivi du bon fonctionnement du système d'information du Département du Puy-de-Dôme (matériels informatiques, logiciels, infrastructures systèmes et réseaux déployés, état du système et des sauvegardes).
* Garantir la sécurité du matériel et des données sur l'ensemble des équipements de l'environnement utilisateur (PC, smartphones...), conformément à la politique de sécurité de l'établissement.
* Définir les procédures de maintenance des équipements et des logiciels standards de l'environnement utilisateur.
* Assurer et organiser le renouvellement et la maintenance préventive des logiciels standards de l'environnement utilisateur.
* Faire de la veille technologique et collecter les informations permettant de faire évoluer l'environnement de travail de l'utilisateur et ses fonctionnalités logicielles.

2. Gérer et coordonner les interventions techniques de niveau 2 (correctif/curatif)
* Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs.
* Organiser les procédures d'assistance et veiller à la bonne utilisation des bases de connaissances.
* Assurer l'identification, l'analyse et le traitement des incidents/dysfonctionnements complexes du système d'information.
* Assurer et organiser les maintenances curatives des équipements et des logiciels standards de l'environnement utilisateur.
* Être le lien entre avec les équipes N3 et applicatives
* Participer et organiser les déploiements de nouveaux outils/services sur le système d'information en production.

Savoirs
* Compréhension de l'environnement et des activités des collectivités territoriales
* Maîtrise des systèmes d'information et de leurs composantes
* Connaissances en sécurité informatique et réglementation RGPD
Savoirs faire
* Diagnostic et résolution de problèmes techniques
* Animation et gestion d'équipes (écoute, mobilisation, gestion des objectifs et conflits, valorisation du travail)
* Rédaction de procédures
* Accompagnement au changement
* Notions essentielles en gestion de projets numériques
Savoir être
* Autonomie, Adaptabilité, Esprit d'équipe, Discrétion, Capacité d'analyse et de synthèse, Rigueur, Aisance relationnelle
Informations complémentaires : La collectivité promeut l'égalité entre les femmes et les hommes et valorise l'inclusion et la diversité au sein de ses équipes. Ce poste est ouvert aux cadres d'emplois des Ingénieurs, Attachés Informations salariales : Traitement statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle, participation protection sociale.
Résidence administrative : Hôtel du Département 24 rue st esprit 63000 Clermont Ferrand
Les entretiens se tiendront au cours du mois d'Aout
Contact :
FUENTES Jessica
Chef de service Service Production, Assistance et Interventions
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