Chargé d'Accueil H/F - Renault

Pour la période du 28 juillet au 26 août inclus, recherchons un(e) chargé(e) d'accueil qui aura les missions suivantes :

- Accueil multicanal du client,
- Orientation du client vers le bon interlocuteur dans l'entreprise,
- Recueil des messages clients à destination des conseillers des ventes / des collaborateurs de l'entreprise,
- Distribution de la documentation commerciale et premiers commentaires au client préalables à sa rencontre avec l'interlocuteur de l'entreprise.

Présence requise du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 soit 40h hebdomadaires.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier, Assurer un accueil téléphonique, Réaliser des travaux de reprographie, Utiliser un outil, une machine, un équipement, une installation, Identifier, traiter une demande client, Relayer de l'information

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.