Réceptionniste en Hôtellerie H/F - le Drip's

Hotel 4* avec bar et restaurant à Marseille recrute un/une Réceptionniste en hôtellerie à temps plein avec 2 jours de repos consécutifs (mardi et mercredi) Poste à pourvoir immédiatement
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Sous la responsabilité du Chef de Réception :
- Vous serez garant des activités liées aux séjours de nos clients de leurs réservations jusqu'à leurs départs.
- Vous vous assurerez du bon déroulement de toutes les opérations/demandes des clients à la réception ainsi que du respect des procédures, effectuerez des opérations d'encaissement, de facturation et de contrôle de paiement, prendrez et saisirez les réservations téléphoniques, e-mails, et en provenance des sites internet.
- Vous aurez également en charge la gestion du standard téléphonique.

Dynamique, efficace, polyvalent(e) et flexible.
Expérience et/ou formation hôtelière exigée.
Maîtrise du Français, de l'Anglais; Maîtrise du logiciel hôtelier Hotsoft serait un plus

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.