Gestionnaire en Banque H/F - Start People.

Embarquez avec Start People...
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.Gestionnaire en banque (H/F)
L'agence Start People Lyon Gambetta recrute pour l'un de ses clients basé à Lyon 7ème Un(e) Gestoinnaire en banque pour une mission d'intérim longue durée. Le poste a pour finalité d'assurer un service auprès d'une clientèle de particuliers (domaine bancaire). Vos missions en tant que Chargé(e) de Clientèle seront les suivantes :

- Analyser, traiter et suivre les dossiers et les demandes des clients

- Réceptionner la demande relevant du périmètre des clients Pros quel que soit le canal d'arrivée et selon les modalités de répartition
- Analyser le dossier en vérifiant les éléments permettant de traiter le dossier ou la demande conformément aux procédures métier

- Evaluer les risques et prendre la décision adaptée à l'analyse du dossier, dans le respect des schémas délégataires

- Effectuer le traitement de l'opération relevant de sa responsabilité en assurant le suivi du dossier / de la demande
- Améliorer la connaissance client par la collecte d'informations probantes en utilisant tous les moyens à sa disposition
- Contribuer à la qualité de l'expérience client

- Garantir la fluidité du parcours client quelque soit le canal de réception de la demande pour assurer l'accessibilité

- Prendre en charge la communication entrante et sortante avec les clients relative à l'avancement du traitement du dossier

- Etre le relais de partenaires internes pour les demandes nécessitant l'expertise métier requise ou dans le cas de situations difficiles
- Contrôler et maîtriser les risques
- Veiller à l'application des réglementations en vigueur et des règles de déontologie professionnelle
- CONDITIONS DU CONTRAT :
- Lieu de mission : Lyon 7ème (à proximité métro Jean Jaurès)
- Intérim de longue durée
- Taux horaire : 14 €
- Prise de poste dès que possible
- Horaires : 10h00 - 18h00 ou 9h30-17h30 ou 11h-19h du Lundi au Vendredi, un samedi travaillé sur deux (dont 1 jour de repos).

- Vous possédez impérativement un BTS Banque.

- Le.La Chargé(e) de Clientèle est avant tout à l'aise à l'oral et doit pouvoir conseiller et accompagner le client. De plus, son côté analytique lui permet d'analyser les besoins et de proposer une solution adaptée. Il/ elle doit être doté(e) de :

- Capacité d'adaptation ;
- Dynamisme ;
- Sens de l'écoute et du résultat ;
- Sens de l'analyse ;
- Aisance relationnelle.

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Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.