Responsable ADV H/F - Page Personnel

Nous recherchons pour notre client un Responsable ADV.Vos missions :

* Encadrer et optimiser la performance d'une équipe de 5 ADV,
* Assurer le suivi des contrats, de la facturation et des relances clients,
* Garantir la conformité des prix et des offres commerciales,
* Optimiser les outils CRM/ERP pour automatiser les processus,
* Suivre les indicateurs de performance (KPI),
* Gestion des litiges,
* Piloter les opérations de recouvrement, assurer le suivi des créances et optimiser le DSO.

Selon profil.

Formation : Bac +3 minimum en gestion ou commerce.

Expérience : 5 ans minimum en ADV et gestion contractuelle.
Compétences : Maîtrise des outils CRM/ERP, gestion des créances, suivi des KPI,
Qualités : Leadership, sens de l'organisation, capacité de négociation, esprit analytique, optimisation des processus.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.