Hôte Accueil - Secrétaire Après-Vente H/F - Volkswagen

Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Nous comptons près de 400 collaborateurs et disposons d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu'attendez vous pour nous rejoindre !Notre concession de Lomme recrute un Hôte accueil / Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI.

Durée : 40h semaine
Rémunération : Salaire fixe mensuel de 2250 € + une part variable (vous êtes animé sur la qualité) environ 250 Euros
Avantages : mutuelle + tickets restaurant + CE (réductions loisirs, vacances...)
Prise de Poste : dès que possible

Le poste

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :
- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente,
- Gérer les appels entrants,
- Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client,
- Prise de rendez-vous,
- Traitement des leads,
- Facturation des véhicules de remplacement,
- Gestion du Rent,
- Rappeler les clients après chaque passage atelier,
- Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Liste non exhaustive

Profil recherché

Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur ce type de fonction, dans le secteur de l'automobile ?

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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