Gardien de Résidence H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons un(e) Gardien(ne) de résidence sur le secteur de Nîmes.

Au sein de l'Agence Maison Carrée Saint-Césaire, basée sur Nîmes, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients sur le terrain en matière gestion de proximité et de tranquillité.

Vous intervenez sur :

Le nettoyage et l'entretien des parties communes :

Entretenir les cages d'escaliers, boiseries, vitres, travées caves, boîtes aux lettres
Entretenir et vérifier le bon état des gaines techniques
Veiller au bon fonctionnement des éclairages
Entretenir les vides ordures et les cours anglaises
Entretenir les parkings et abords des résidences
Des aspects techniques en appui aux gérants :

Prétraiter les réclamations et les troubles de voisinage
Suivre les travaux et les marchés de maintenance
Des aspects commerciaux :

Suivi des réclamation clients/locataires
Accueillir, informer et orienter les locataires
Assurer une veille permanente auprès des locataires
Développer et assurer une relation de proximité avec les locataires
Faire respecter les consignes et règlements aux locataires
Des aspects d'hygiène et de sécurité :

Présenter les containers à la collecte
Maintenir en état de propreté les containers et les locaux correspondant
Etre vigilant sur la sécurité des biens et des personnes

Le profil recherché :
- Vous détenez idéalement un CAP/BEP, un Bac ou formation qualifiante de Gardien d'immeuble.
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine de la gestion de proximité / conciergerie / service client
- Vous maîtrisez les outils informatiques et digitaux
- Vous avez une sensibilité pour les questions de médiation et la culture de service dans le domaine immobilier
- Bon relationnel forte capacité d'adaptation

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurer une médiation, Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité, Contrôler l'état du bâti, Entretenir les équipements de collecte de déchets, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Maintenir un environnement propre et accueillant, Réaliser des petits travaux d'entretien, Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer..., Relayer de l'information, Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs, Aisance avec l'outil informatique, outils informatiques et digitaux, Capacités relationnelles

Qualification : Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.