Chargé de Communication et Relation Client H/F - Mediacycles

Offre d'emploi : Chargé(e) de Communication et Relation Client

Missions principales
1. Développement de stratégies de communication
- Élaborer des plans de communication pour promouvoir l'image et les services de la structure.
2. Création de contenu
- Rédiger et produire du contenu pour divers supports (sites web, réseaux sociaux, newsletters).
- Concevoir des supports de communication (flyers, offres de service, présentations).
3. Gestion des réseaux sociaux
- Animer et modérer les comptes de l'entreprise sur les réseaux sociaux.
- Interagir avec les clients et répondre à leurs commentaires et messages.
4. Formation et sensibilisation des équipes
- Former les équipes internes sur les pratiques de communication et de relation client.
- Sensibiliser les agents à l'importance de l'expérience client.
5. Événements et promotion
- Organiser des événements promotionnels (ateliers, stands, etc.).
6. Gestion des relations clients
- Maintenir des relations positives avec les clients.
- Traiter efficacement les demandes et réclamations clients.
7. Tâches administratives diverses
- Assurer le suivi des dossiers administratifs liés aux projets de la structure.

Profil recherché
Compétences requises
- Excellentes capacités de communication écrite et orale.
- Maîtrise des outils de création graphique et des réseaux sociaux.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Aptitude à travailler en équipe et à former les collaborateurs.
Qualités personnelles
- Rigueur et autonomie.
- Sens du relationnel et de l'écoute client.
- Créativité et dynamisme.

Candidature
Envoyez votre CV et lettre de motivation à ****@****.**.

Experience : 24 Mois

Compétences : Concevoir des supports de communication audiovisuels, Mettre en oeuvre des actions de communication, Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information, Rédiger le contenu d'un support de communication

Langues : Français souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire