Agent de Gestion Administrative H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons un(e) agent(e) de gestion administrative.

Missions :
1- Accueil physique et téléphonique des usagers :
- Accueillir, renseigner, orienter, informer les interlocuteurs
- Gestion du standard téléphonique
- Assurer la constitution et l'enregistrement des dossiers de CNI, passeport, recensement militaire, réception/inscription listes électorales
- Réception, traitement des demandes : attestations, photocopies, légalisation de signature, ramassage des encombrants, objets trouvés,
- Actes d'état civil : naissance, reconnaissance, mariage, PACS, décès
- Délivrance d'actes d'état-civil

2- Gestion de premier niveau des demandes d'autorisation en matière d'urbanisme :
- Renseigner les usagers,
- Assurer l'instruction de 1er niveau
- Tenir à jour le registre des permis de construire et des déclarations de travaux
- Etablir les arrêtés du Maire pour les déclarations préalables et les permis de construire
- Affichage réglementaire

3- Gestion restauration des personnes âgées :
- Assurer les inscriptions
- Suivi des listes de présence et du nombre de repas commandés et servis
- Contrôle des factures du prestataire
- Facturation aux usagers

4- Courriers et affaires administratives :
- Traitement du courrier arrivé/départ papier et numérique (boite mail mairie)
- Divers travaux de bureautiques

Profil recherché :
- Débutant(e) accepté(e)
- Expérience en administratif apprécié(e)

Conditions :
- Travail au sein d'une équipe au service administratif avec horaires d'ouverture du lundi au vendredi
- Poste à 35 heures hebdomadaires

Adresser votre candidature (CV et lettre de motivation détaillés)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Logiciel de traitement de texte, Utilisation de logiciels de tableur, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.