Employé - Employée de Reprographie H/F - Pôle Emploi

Missions principales :
- Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et amabilité
- Proposer et présenter l'ensemble des prestations de reprographie, d'imprimerie et de textiles personnalisés
- Réaliser des travaux de reprographie petits et grands formats (impression, copie, plastification, reliure, etc.)
- Maintenir la présentation du showroom propre, ordonnée et attrayante
- Établir et transmettre les devis aux clients conformément à leur demande
- Gérer le suivi des commandes

Compétences requises :
- Sens du service client et bonnes qualités relationnelles
- Capacité à conseiller et à proposer des solutions adaptées
- Rigueur, organisation et autonomie
- Maîtrise des outils informatiques
Logiciels utilisés : Office, Artifact (logiciel de caisse), Sage 50 (Gestion commerciale), logiciels machines
Formation interne pour l'utilisation des différentes machines de reprographie.

Conditions de travail :
Horaires : Lundi - Mardi - Jeudi - Vendredi de 8h30 / 12h15 et de 13h45 / 18h00 - Mercredi 8h30/11h30

Experience : 2 An(s) - assistanat commercial ou conseil

Compétences : Façonner les documents dupliqués manuellement ou à l'aide d'une machine, Préparer les documents à reproduire, sélectionner les machines d'impression et les paramétrer, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Accueillir, orienter, renseigner un public, Conclure une transaction, Etablir un devis, Contrôler la conformité des données

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.