Alternance Chargé - Chargée de Clientèle Particuliers de Banque H/F - Cma Bfc

BACHELOR Conseiller de clientèle particulier et professionnel en banque et assurance

Vous êtes titulaire ou bientôt titulaire d'un diplôme Bac +2.
Vous souhaitez rejoindre l'environnement banque assurance ? Commencez une alternance à tout moment de l'année !
Nos entreprises partenaires vous attendent.
Notre équipe de conseillers vous accompagne du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 au **.**.**.**.**

CMA Formation, le centre de formation de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Bourgogne Franche-Comté, forme chaque année plus de 3 500 apprenants et est le n°1 de la formation par apprentissage dans la région.

CMA Formation recrute pour une entreprise partenaire du secteur de l'assurance, un alternant(e) en vue de préparer un BACHELOR Conseiller de clientèle particulier et professionnel en banque et assurance sur 12 mois dans nos locaux de NEVERS.

Vos missions seront :

- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique à l'agence et gérez les besoins de nos clients (établissement de devis, gestion des contrats, gestion des sinistres, etc).
- Vous informez, conseillez et accompagnez votre client dans ses démarches et ses demandes et vous lui proposez des services ou des produits adaptés à ses besoins.
- Vous participez activement à la fidélisation de la clientèle en offrant un service exceptionnel et en bâtissant une relation de confiance.
- Vous identifiez les opportunités de développement commercial et optimiser les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle.
- Vous véhiculez les valeurs de notre partenaire.

Les pré-requis attendus sont :

- Vous avez une approche commerciale.
- Vous êtes curieux(se) et ouvert(e) d'esprit.
- Vous êtes organisé, polyvalent et rigoureux.
- Être titulaire d'un diplôme de Niveau 5 ou 3 ans d'expérience professionnelle.

Volume : 35 heures hebdomadaire

Rythme de l'alternance : 1 semaine en Centre de Formation et 3 semaines en entreprise

Salaire minimum de : 27 à 100 % du SMIC selon âge (soit de 477.08€ à 1766.96€)

Pour postuler envoyer votre candidature à : ****@****.** ou au **.**.**.**.**

Experience : Débutant accepté

Compétences : Connaissance des produits financiers, Techniques commerciales, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, Elaborer, adapter une proposition commerciale, Présenter et valoriser un produit ou un service, Conduire un entretien de vente, Développer et fidéliser la relation client, Développer un portefeuille clients et prospects, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter la confidentialité des informations

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des organisations patronales et consulaires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.