Agent Chargé d'Accueil et de Facturation H/F - Mairie

Recrutement dans le cadre d'un contrat de droit privé à temps complet
Poste à pourvoir dès que possible Sous l'autorité de la responsable du Service environnement / Régie déchets :
Missions principales
Accueil général du service Environnement -Régie déchets et secrétariat :
- Accueillir le public,
- Etablir la relation avec les redevables,
- Prendre les messages et se faire le relais auprès de la responsable ou d'autres services des sollicitations diverses au titre de l'environnement (nuisibles, espaces naturels, déchets...),
- Rédaction ponctuelle de courrier pour la responsable.
Redevance incitative - Facturation, suivi et contrôle :
- Tenir à jour la base de données des usagers,
- Faire la facturation des redevables « déchets » en lien avec le service comptabilité et la trésorerie (2 facturations par an auprès d'environ 6 400 usagers),
- Travailler en collaboration avec l'agent de terrain en charge de la maintenance/gestion des bacs,
- Contrôler les données de la collecte des déchets,
- Travailler à la gestion des dépôts sauvages,
- Faire le remplissage et suivre l'Observatoire des déchets en lien avec Trivalis et de la matrice des coûts en lien avec l'Ademe.
Missions secondaires
- Gérer les bons de commande et les factures ;
- Assurer la vente de composteurs, bio-seaux, cartes d'accès, bois,. ;
- Assister la cheffe de service dans ses missions ;
- Participer à la mise en oeuvre de la politique communale de gestion, d'élimination et de valorisation des déchets ;
- Participer aux missions de communication pour la réduction à la source des déchets.
Profil recherché et compétences requises
- Niveau d'études minimum requis : Bac et/ou expérience confirmée dans les domaines de compétences souhaités : accueil, secrétariat, comptabilité ;
- Notions d'Environnement, déchets, d'un système de facturation en redevance incitative appréciées ;
- Pratique de Word, Excel et éventuellement d'un logiciel de gestion de base de données ;
- Polyvalence et capacité d'adaptation ;
- Autonomie et rigueur ;
- Sens du contact, du relationnel et à l'accueil du public ;
- Connaissance du territoire apprécié (livraison).

Conditions de travail et caractéristiques administratives
Contrat à durée indéterminée.
- Poste à temps complet sur la base de 35 heures/semaine du lundi au vendredi.
- Le poste est réparti en lien avec horaires d'ouverture au public.

Poste basé sur la Commune de l'Ile d'Yeu, dans les locaux de la mairie - 11 quai de la Mairie - 85350 L'Ile d'Yeu.
Rémunération
Rémunération selon expérience,
Contrat collectif de Prévoyance,
Prime dite de « 13ème mois »,
Adhésion de la Commune au CNAS/FDAS,
Titres restaurant numériques
Amicale du Personnel.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Classer des documents, Mettre à jour un dossier, une base de données, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Utiliser les outils numériques, Accueillir, orienter, renseigner un public, Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison), Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects, Gérer la communication interne et externe, Relayer de l'information

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.