Réceptionniste H/F - Hotel Restaurant Boucan Canot

VOS MISSIONS PRINCIPALES

Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement.
Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier,.) et comptables (facturation, encaissement,.) des dossiers clients.

POURQUOI POSTULER ?

La relation client est votre clef de voûte et donne du sens à vos actions
Vous savez opérer en parfaite autonomie, tout en étant à l'aise dans le travail en équipe
Dynamique, réactif.ve et rigoureux.se, la polyvalence dans vos missions vous anime

MAIS ENCORE.

Nous vous proposons un CDI à temps plein (39h/semaine).

Salaire mensuel brut : 2 079 Euros Convention Hôtel Café Restaurant
Lieu : Saint Gilles Les Bains (île de La Réunion)
Les autres avantages sont : une mutuelle familiale prise en charge à 60 % par l'employeur, une prévoyance, une distribution des pourboires dématérialisés avec Tipsi au bout de 2 semaines de présence, une prime trimestrielle sur objectifs*, une prime annuelle d'assiduité*, une participation aux bénéfices* et une prime d'intéressement*.

* sous conditions d'ancienneté

Profil

Issu.e d'une formation en hôtellerie ou tourisme, vous disposez d'une expérience significative d'un an dans une fonction similaire
Avoir le sens de l'accueil et du service
Avoir le sens de l'initiative et la capacité à anticiper les situations
Être rigoureux.se et organisé.e dans son travail
Savoir travailler en équipe
Faire preuve d'une grande polyvalence et être prêt.e à intervenir en renfort dans le service selon les besoins de l'activité
Avoir une bonne pratique orale de l'anglais
Maitriser les outils informatiques.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.