Gestionnaire ADV et Planification H/F - les Interimaires Professionnels Tertiair

Nous recherchons un.e Gestionnaire ADV et planification H/F pour renforcer notre équipe Supply Chain.

Votre mission sera de gérer le suivi des commandes. À ce titre, vous êtes amené à valider les commandes et optimiser le planning des installations, en étroite collaboration avec les chefs de projets, le service " supply chain " et la R&D :

Gestion et suivi des commandes clients

- Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail) ;

- Enregistrement des commandes via notre ERP ;

- Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production

- Génération des bons de préparation à envoyer à la logistique ;

- Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ou supply chain ;

Gestion du planning d'installation

- Prise en compte des contraintes et disponibilités client

- Allocation des ressources nécessaires : véhicules, monteurs

- Réservation des hôtels

- Constitution et transmission du dossier d'installation

Post installation

- Prise en compte des remarques sur les fiches d'installation

- Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple F/H Gestionnaire ADV-

Gestion des compléments de commande en lien avec le commercial

Vous êtes par ailleurs amené(e) à :

- Participez à la structuration de votre poste.

- Etre en support et assurer le remplacement ponctuel de l'assistante Administration des ventes

- Rechercher la performance et l'optimisation des moyens humains, techniques, technologiques et financiers alloués.

Titulaire d'un diplôme Bac +2 ou équivalent - BTS ATI (Assistance Technique d'Ingénieur) DUT QLIO (Qualité Logistique Industrielle et Organisation) avec minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire

Sens de l'organisation - maîtriser la gestion des priorités

Anglais opérationnel obligatoire (expérience à l'internationale appréciée).

Investissement - point d'honneur à la qualité du service et des relations avec le client

Maîtrise du Pack Office et à l'aise sur les CRM Un intérêt pour le ski et la montagne serait un plus.

Bonne maîtrise de soi, adaptabilité face à l'imprévu

Sens du Collectif - travail d'équipe - être source de proposition et assurer un bon niveau de reporting

Experience : 2 An(s)

Compétences : Etablir un devis, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire