Technicien Support Informatique H/F - Giraudy (Exterion Media)
- Issy-les-Moulineaux - 92
- CDI
- Giraudy (Exterion Media)
Les missions du poste
ExterionMedia (marque Giraudy), acteur majeur de la communication urbaine, appartient au groupe Samfi-Invest, une société d'investissement indépendante avec un actionnariat 100% familial, basé en Normandie.
Expert média de la mobilité au service des interactions des marques et des consommateurs, ExterionMedia/Giraudy propose à ses clients un large panel de solutions de communication innovantes et sur-mesure permettant d'allier la puissance de l'OOH et du DOOH à l'ultra affinité du Online.
Exterion Media/Giraudy compte plus de 200 collaborateurs et commercialise 42 400 espaces publicitaires en France et plus de 120 millions d'impressions online
www.giraudy.frMISSIONS ET RESPONSABILITES
- Gestion des tickets supports (GLPI) ;
- Création et gestion des comptes utilisateurs ;
- Préparation et configuration des postes de travail ;
- Préparation et configuration des Tél Portables ;
- Support de niveau 1 pour les utilisateurs, incluant la prise en main à distance sur les postes de travail ;
- Escalade des problèmes de niveau 2 aux équipes applicatives ou infrastructure selon le type de problème ;
- Configuration et gestion des imprimantes ;
- Affectation licences Windows 365 et Intune pour la gestion des appareils et des applications ;
- Mise à jour des procédures en cas de modification ;
- Gestion des stocks de matériels (PC, Mobile, Périphérique,) ;
- Suivi du matériel sur les différents Site (Routeur, Box...).
Les missions et responsabilités précitées ne sont ni exhaustives, ni limitatives.
Le profil recherché
QUALIFICATIONS REQUISES :
- Expérience préalable en support technique ou rôle similaire ;
- Profil junior accepté.
COMPÉTENCES REQUISES :
COMPÉTENCES TECHNIQUES/MÉTIERS :
Connaissance des environnements Windows
Connaissance de l'AD on premise
Expérience avec Windows 365, Intune et MFA
Compétences en résolution de problèmes et en support technique
COMPÉTENCES NON-TECHNIQUES :
Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
Sens du service client et capacité à gérer les priorités