Chargé de Clientèle Gestion Locative - CDD - Lille H/F - Groupe SIA

Sia Habitat gère et anime près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France.

SIA Habitat est une filière du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d'Epargne

Devenez un acteur du quotidien !

Vous voulez :
- Appartenir à une entreprise où l'humain est au centre de tout ?
- Appartenir à une entreprise dynamique, impliquée et innovante ?
- Vous sentir bien et reconnu dans votre travail ?
- Évoluer dans votre carrière et donner un sens à votre quotidien ?

Vous êtes :
- Reconnu pour vos valeurs humaines
- Animé par le souhait d'oeuvrer pour l'intérêt général
- Engagé dans la recherche de la satisfaction client
- Polyvalent, enthousiaste, rigoureux

Alors, bienvenue chez Sia Habitat !Vous souhaitez mettre votre sens du service et votre rigueur au service d'un acteur engagé dans le logement social ? Vous aimez le terrain, la diversité des missions et la relation client ? Rejoignez-nous !

Votre mission, si vous l'acceptez :

Au coeur de la relation avec nos locataires, vous assurez la gestion locative d'un secteur défini, en veillant à leur satisfaction à chaque étape de leur parcours résidentiel.

Vos principales responsabilités :
- Accompagner les clients tout au long de la vie du bail : accueil, information, traitement des demandes, visites de logements, signature de bail, état des lieux d'entrée, etc.
- Participer activement à la commercialisation des logements (visites, commissions d'attribution).
- Suivre les situations d'impayés et engager les actions de recouvrement amiables en lien avec les acteurs sociaux.
- Contribuer à la qualité de service en garantissant le respect des engagements Qualibail.
- Travailler en synergie avec les autres membres de l'agence.

Ce que nous attendons de vous :

Formation / Expérience : Bac +2/3 en immobilier avec une expérience de minimum d'un an en gestion locative.

Compétences clés :
- Maîtrise de la gestion locative, des dispositifs d'aides et du recouvrement amiable.
- Sens du service, rigueur, diplomatie et capacité à gérer les situations conflictuelles.
- Bon relationnel, sens du travail en équipe et envie de faire avancer les sujets de manière constructive.