Téléconseiller Appels Entrants en Agroalimentaire H/F - France Frais.
- Saint-Martin-Boulogne - 62
- CDD
- France Frais.
Les missions du poste
Notre société est membre du réseau FRANCE FRAIS, leader dans la distribution de produits laitiers, frais, secs et surgelés à destination de professionnels de la restauration et compte 129 structures sur tout le territoire national et 4000 salariés.La société PROLAIDIS, Grossiste agroalimentaire spécialisé en restauration commerciale indépendante recherche dans le cadre d'un remplacement, un Téléconseiller en restauration H/F en CDD à Saint Martin les Boulogne.
Vous contribuerez à la satisfaction de nos clients, développerez et fidéliserez un portefeuille de Clients Restaurateurs, en collaboration avec les commerciaux itinérants.
En détail, les missions seront les suivantes :
- Conseil Client sur nos gammes produits : être à l'écoute et force de proposition.
- Réception et émission d'appels (pas de prospection téléphonique)
- Saisir les commandes téléphoniques en direct.
- Gestion des ruptures pour trouver des alternatives et avertir le Client.
- Développement du relationnel, suivi et fidélisation client.
Horaires : Lundi au Vendredi de 8h30-17h
Le profil recherché
Vous avez un Bac ou Bac +2 en négociation relation client et êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Une expérience dans la restauration est un plus.