Responsable Commande de Service H/F - Ste D'economie Mixte des Transports en c

Au sein de la Direction Métier Gestion du Réseau de Transport,

Vous planifiez l'activité de conduite à court et moyen termes,
Vous optimisez l'affectation des conducteurs « en temps réel » notamment en pôle d'échange et en point de relève,
Vous expliquez les règles et décisions d'affectation,
Vous développez une veille sociale (écouter, accompagner les conducteurs, réorienter si besoin)
Vous réalisez des opérations de pointage et d'administration du personnel
Dans un premier temps, vous serez formé au réseau, à la culture d'entreprise et aux procédures d'exploitation. Puis, vous serez en relation avec 450 conducteurs (environ) dont vous assurerez la planification ainsi que la gestion "en temps réel".

Rémunération annuelle

40500 € brut la première année,
44000 € brut la 2ème année
+ Evolution selon grille de carrières
+ Mutuelle/ prévoyance, chèques déjeuner, avantages CSE...

Statut : Agent de Maîtrise

Formation Bac +2 / Bac +3 dans le domaine management, transport, logistique.,
Expérience > 4 ans sur un poste similaire
Fibre relationnelle, bienveillance
Capacité à entretenir d'excellentes relations de coopération
Assertivité et aisance à confronter des points de vue
Sang-froid, réactivité et capacité à bien appréhender les situations de tension
Fiabilité et rigueur

Chaque jour est différent et vous permettra d'être confronté à des situations diversifiées où la routine n'a pas sa place. Par votre engagement certain à porter les valeurs de la SEMITAN et faire adhérer les agents à la politique de l'entreprise, vous contribuez à la qualité de service proposé à la clientèle tout en veillant à accompagner les conducteurs.

Experience : 48 Mois

Compétences : Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention, Contrôler une opération de transport, Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles...

Langues : Français souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.