Conseiller·e en Séjour H/F - Office de Tourisme Intercommunal du Pays

Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée pour la saison estivale au coeur des Monts Jura !

Vos futures missions :
- Accueillir et informer les visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle, en présentiel, par téléphone et par e-mail
- Conseiller les visiteurs sur les activités, sites touristiques, hébergements, restaurants et événements locaux
- Faciliter le séjour des vacanciers en répondant à leurs questions, en les aidant à réserver des activités et en leur fournissant des informations pratiques
- Assurer la promotion des offres touristiques de la région
- Participer à la gestion de l'espace d'accueil et veiller à sa propreté et à son organisation

Les + :
- Une expérience humaine enrichissante
- Une formation sur nos outils
- Un 13e mois proratisé, des chèques déjeuner, les dimanches et jours fériés travaillés payés doubles

Vous commencez quand ?
Prise de poste : dès que possible

Localisations du poste : Col de la Faucille

Experience : Débutant accepté

Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles, Accueillir, orienter, renseigner un public, Evaluer la satisfaction client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles, Organiser les conditions de séjour pour une clientèle, Organiser un espace d'accueil, Procéder à l'encaissement, Renseigner des supports de suivi d'activité, Traiter les réclamations des clients, Vendre une prestation ou un produit

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.