Médiateur Social - Responsable d'Antenne H/F - Point Information Mediation Multi Servic

le PIMMS recherche un médiateur responsable de l'antenne de Nemours :

Vos Missions : Participer à l'animation d'un Pimms médiation :
en vue de faciliter l'accès des habitants aux services des entreprises partenaires,
en vue d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (administrations, services sociaux, structures emploi-formation.).
Aider les personnes fragiles à trouver des solutions à certaines difficultés
Faciliter l'accès aux droits
Contribuer à lutter contre la précarité et au mieux vivre ensemble
Aller à la rencontre des habitants (médiation sortante, à domicile.) dans le cadre de différente action
Superviser le bon fonctionnement
Gère la déclinaison opérationnelle des projets
Contrôle l'activité et les procédures
Organise le travail des équipes
Tuteur sur la prise de poste des nouveaux agents

Compétences :
- Connaitre les fondamentaux du cadre professionnel et des techniques associés à la médiation sociale (charte en annexe)
- Connaitre l'environnement institutionnel et associatif

Savoirs Faire :
- Créer un climat de confiance
- Connaitre les techniques de communication (verbal et non verbal)
- Se positionner en tant que tiers impartial
- Travailler en partenariat et en équipe
- Rendre compte de ses activités
- Maîtrise du français (oral et écrit)
- Maîtrise de l'outil informatique
- Encadrement d'équipe/manager de proximité
- Réalisation de rapport et tableaux de bord
- Savoir animer et motiver une équipe
- Savoir gérer les tensions

Experience : 2 An(s)

Compétences : Organiser une médiation sociale, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...)

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.