Conseiller·e en Séjour Référent·e Apidae H/F - Office de Tourisme Intercommunal du Pays

Rejoignez une équipe dynamique au sein d?un Office de Tourisme en plein essor. Apportez votre professionnalisme
et votre énergie pour soutenir son développement. Ensemble, mettons en lumière Pays de Gex ? Monts Jura !Conseiller.e en séjour (60%) :
- Accueillir et informer les visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle, en présentiel, par téléphone et par e-mail
- Conseiller les visiteurs sur les activités, sites touristiques, hébergements, restaurants et événements locaux
- Faciliter le séjour des vacanciers en répondant à leurs questions, en les aidant à réserver des activités et en leur fournissant des informations pratiques
- Assurer la promotion des offres touristiques de la région
- Gérer la vente de produits locaux et de billetterie
- Participer à la gestion de l'espace d'accueil et veiller à sa propreté et à son organisation

Référent.e Apidae (40%) :
- Administrer la donnée Apidae (piloter la collecter des données touristiques, rédiger les fiches avec un rédactionnel séducteur et valorisant, mettre en place des listes pour une diffusion multisupports)
- Former les équipes, les socio-professionnels et les communes du territoire à l'utilisation et à la mise à jour d' Apidae
- Collaborer avec le pôle communication pour les projets nécessitant une extraction Apidae

Avantages : 13e mois, chèques déjeuner, temps personnel, mutuelle, retraite, prévoyance, forfait mobilités durables
Travail multisite possible : Gex (base) et Col de la Faucille en saison
Temps de travail annualisé, travail les weekends et jours fériés en saison et par roulement

Quand est-ce vous commenceriez ?
Prise de poste : septembre 2025
Date des entretiens : 1ère semaine du mois d'août

Les + :
- Formation interne, formation à nos outils
- Découverte de la destination Pays de Gex-Monts Jura (si vous ne connaissez pas encore)
- Rejoindre une équipe dynamique et motivée

Experience : 12 Mois

Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Analyse des besoins des clients, Connaissance des options de transport local, Gestion de l'information touristique, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de négociation avec les prestataires, Techniques de promotion touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles, Ecrire une ou plusieurs langues étrangères, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles, Organiser un espace d'accueil, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Procéder à l'encaissement, Traiter les réclamations des clients, Excellent relationnel

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.