Chargé de Suivi Téléphonique et Administratif des Bénéficiaires H/F - Transicia

Le poste et l'entreprise

- - Organisé, rigoureux et à l'aise au téléphone ? Ce poste est fait pour les profils qui savent conjuguer méthode, concentration et sens du contact.Transicia Pessac recrute pour son client, acteur engagé de l'accompagnement vers l'emploi durable, un Chargé de suivi téléphonique et administratif des bénéficiaires (h/f).

Poste basé à Bordeaux, en intérim de 6 mois.

Prise de poste rapide.

Les plus de l'offre :

- Une mission au coeur de l'accompagnement vers l'emploi.

- Un environnement structuré et digitalisé (CRM, outils de suivi, tableaux de bord).

- Une équipe stable, impliquée, et une montée en compétences assurée.

- Une perspective d'évolution dès septembre vers un poste au sein d'un centre d'appel interne.

Rémunération : 13,02 € brut/heure

Horaires : Temps plein du lundi au vendredi

Votre quotidien :

Sous la responsabilité du superviseur d'équipe et en lien direct avec la Direction des Opérations, vos missions seront les suivantes :

- Appels sortants pour fixer des rendez-vous avec des cadres en recherche d'emploi ou en reconversion.

- Gestion des plannings de rendez-vous en fonction des plages horaires définies.

- Saisie rigoureuse des informations dans le CRM interne.

- Suivi administratif complet : relances, annulations, reprogrammations.

- Vérification des pièces justificatives et mise à jour des tableaux de bord.

- Appui à la facturation des prestations auprès de France Travail.

- Suivi global des parcours des bénéficiaires accompagnés.

Les avantages de postuler avec Transicia
- La garantie de recevoir une réponse à votre candidature
- Des entretiens centrés sur une recherche réelle et une écoute de votre projet
- Un debriefing de vos tests et évaluations et suivi de l'avancement de votre recrutement, même infructueux

Votre engagement avec Transicia
- Une totale loyauté jusqu'au bout des missions, de la transparence dans vos projets et disponibilités
- Un échange régulier avec votre consultant Transicia
- Un respect scrupuleux du secret professionnel et de la déontologie

Profil recherché :

- Première expérience souhaitée en centre d'appel, télésecrétariat, gestion de planning ou environnement similaire.

- Aisance relationnelle, expression orale fluide, bonne écoute.

- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.

- Capacité à gérer un volume important d'appels et à prioriser.

- Organisation, rigueur, respect des délais.

- Être en capacité de se déplacer sur Bordeaux car vous pourrez vous déplacer sur 2 sites pour tenir ce poste (secteurs Mériadeck et Bordeaux Paludate)

Processus de recrutement :
1.Entretien avec Jennifer ou Laetitia chez Transicia
2.Entretien avec l'entreprise utilisatrice

Transicia - Recrutement CDI/CDD - Intérim
Partenaire de votre carrière et de vos projets de recrutement
Nos + : Un engagement fort sur le recrutement éthique, Signataire de la Charte de la Diversité, Labellisé Parcours TH