Technico-Commercial - Technico-Commerciale H/F - Pôle Emploi

En lien direct avec la Direction Régionale et le Responsable Commercial, vous jouerez un rôle clé dans la performance commerciale du point de vente.
Vos responsabilités incluront :
Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme pour leur proposer des solutions personnalisées,
Réaliser les ventes en magasin et assurer les échanges par téléphone,
Participer à la mise en valeur de l'espace de vente pour optimiser l'expérience client,
Gérer les stocks, assurer la préparation des commandes et superviser le déchargement des conteneurs,
Suivre, animer et développer son portefeuille clients.
Traiter les réclamations des clients
Suivre les dossiers clients et traiter efficacement les éventuels SAV,
Maintenir une expertise produit à jour et collaborer avec les services internes pour garantir un service fluide et cohérent.
Etablir un devis
Evaluer la satisfaction client
Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
Exigences :
Une forte capacité d'écoute et un excellent relationnel,
Une approche structurée et rigoureuse des méthodes de vente,
Un esprit compétitif, orienté résultats, avec une grande capacité d'adaptation,
Un sens aigu de l'organisation et des priorités,
Un goût prononcé pour le conseil client et le travail en équipe.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Techniques commerciales, Planification des visites clients, Adaptation de l'offre commerciale, Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...), Etablir un devis, Evaluer la satisfaction client, Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...), Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance, Fournir un service de qualité, Analyser les besoins spécifiques des clients, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client, Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise, Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés, Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision, Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison, Traiter les réclamations des clients, Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits

Langues : Français exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail de meubles

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.