Opérateur - Opératrice de Saisie de Données H/F - Stimdata

Stimdata est une entreprise de conseil spécialisée dans les opérations commerciales, particulièrement dans le secteur pharmaceutique.

Nous sommes à la recherche d'un(e) téléopérateur pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Notre souhait, accompagner et faire évoluer chacun de nos collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel.

Vos missions :

- Gestion des appels entrants et sortants : Réception et émission d'appels pour le compte de l'entreprise ou de ses clients. Assistance technique, accueil et information sur des produits et/ou services proposés par l'entreprise, ainsi que la gestion de réclamations.

- Saisie d'informations : Enregistrement des informations récoltées lors des appels entrants et sortants, ou à l'occasion d'analyses de documents (fax, mail, courrier), via des interfaces web ou des logiciels dédiés, en utilisant divers appareils (ordinateur, tablette, smartphone, scanner, lecteur de code-barres).

- Saisie de documents et envoi : Préparation de courriers et/ou colis et leur envoi aux clients de StimData ou de ses propres clients.
- Veiller au respect des procédures en place pour garantir la qualité des informations délivrées.
- Analyser les outils et interfaces utilisés pour faire des commentaires et ainsi permettre d'en améliorer le fonctionnement et la qualité du service rendu.
- Contrôler votre activité pour présenter des axes d'évolution et d'amélioration.

Profil recherché :

- Excellente élocution
- Capacités d'écoute et de communication
- Polyvalence
- Maîtrise des outils informatique
- Esprit d'équipe

Nous avons hâte de vous rencontrer !!

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 923,00€ par mois

Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
Du lundi au vendredi
Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Experience : 6 Mois - sur poste similaire

Compétences : Contrôler la conformité des données, Numériser des documents, médias ou supports techniques, Organiser un rétroplanning, Piloter une activité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.