Chargé de Relation Client - Commercial en Alternance H/F - Association Imc Alternance

Référence annonce : NRDC2006DELTA92ML

Chargé(e) de Relation Client / Commercial(e) - Alternance

Localisation : Courbevoie
Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Contrat : Alternance 2 ans
Début souhaité : Rentrée 2025

Tu recherches une alternance formatrice dans une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la relation client et les services aux professionnels ?
L'imc alternance par Randstad te propose de rejoindre son entreprise partenaire en tant que Chargé(e) de Relation Client / Commercial(e).

À propos de nous :

Après plus de 15 ans d'expériences, et confortées par une progression constante de nos résultats aux examens d'Etat, du BTS au MBA, les équipes de l'imc par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s'appuyant sur trois axes : orienter, former, intégrer.

À propos de notre entreprise partenaire

Elle accompagne ses clients dans l'optimisation de leur performance commerciale et relationnelle grâce à des solutions digitales sur mesure.
Entreprise à taille humaine, elle mise sur l'écoute, la réactivité et l'engagement pour se démarquer dans un environnement concurrentiel.

Missions principales

Rattaché(e) au Responsable Commercial, tu participeras activement au développement de la relation client et à la prospection :
- Prise de contact avec les clients et prospects (appels, mails, rendez-vous)
- Proposition de services adaptés aux besoins
- Suivi des comptes clients : mise à jour des dossiers, relances, gestion des contrats
- Traitement des demandes et contribution à la fidélisation
- Participation aux salons professionnels : accueil, information, mise en avant des offres
- Adopter un discours professionnel et adapté à chaque situation
Une formation interne aux outils et méthodes est prévue dès l'intégration.

Profil recherché

- Formation : BTS NDRC en alternance
- Qualités personnelles : rigueur, aisance relationnelle, dynamisme, esprit d'initiative
- Savoir-faire : bonne communication écrite et orale, maîtrise du Pack Office, autonomie, posture professionnelle
Une première expérience en vente ou relation client serait un plus.

Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?

- Missions concrètes et responsabilisantes
- Environnement de travail stimulant
- Accompagnement professionnel par une équipe bienveillante
- Rémunération légale + avantages selon conditions

Comment postuler ?

1. Prends rendez-vous avec l'équipe imc alternance par randstad
2. Deviens admissible au sein du CFA imc alternance
3. Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises !

Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par les RH, rejoignez l'imc alternance par randstad !

L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Développer et fidéliser la relation client, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Enseignement secondaire technique ou professionnel

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.