Technicien Informatique H/F - Mairie

Châteaubriant, Ville-centre d'un bassin de vie de plus de 60 000 habitants, à proximité de grands pôles urbains, Angers, Nantes, Rennes, Saint-Nazaire. Notre collectivité de 13 000 habitants approfondit les enjeux des villes de demain, en valorisant son territoire pour le rendre plus attractif. Dans ce contexte d'évolution et de dynamique nouvelle, la Ville de Châteaubriant recrute : Technicien informatique (h/f)

Le service informatique assure le suivi, l'entretien et la maintenance du parc informatique, ainsi que des logiciels. Il veille à la pérennité et la sécurité des données de tous les services municipaux.

Sous l'autorité du responsable de service, vous serez chargé(e) de garantir le bon fonctionnement des systèmes d'information.

- Gestion du parc informatique
Comprenant une architecture virtualisée Hyper-V (15 VM), 110 postes de travail (80% clients légers et 20% PC portable), copieurs et imprimantes réseaux, 35 logiciels métiers, téléphonique MITEL
Environnement Windows RDS Server 2019 2022
Installer, configurer, maintenir et dépanner les postes de travail, périphériques et logiciel
- Assistance et support utilisateurs
Assurer le support technique de niveau 1 (dépannage, diagnostic, résolution d'incidents) en relation avec le prestataire d'infogérance désigné.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils bureautiques, logiciels métiers, etc.
Intervenir dans toute la phase de mise en production, exploitation et maintenance technique des applications en relation avec les différents prestataires.
- Administration de premier niveau
Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès (Active Directory, messagerie Office 365.)
Participer à la supervision du réseau local (LAN) et des connexions inter-sites (Pont radio, fibre.) en relation avec les prestataires
- Veiller à la sécurité informatique
- Participation aux projets informatiques

PROFIL

Expérience dans une fonction similaire appréciée

Connaissances professionnelles
- Connaissance des procédures et systèmes d'exploitation
- Connaissances des techniques de maintenance et dépannage informatique de 1er niveau

Compétences professionnelles
- Rigueur
- Sens relationnel avec les interlocuteurs et différents services
- Disponibilité
- Confidentialité
- Sens du service public

Experience : 3 Mois

Compétences : Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques, Connaissance des procédures/systèmes d'exploitatio, Connaissance organisation et fonct d'une mairie, Maintenance et dépannage info. de 1er niveau

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.