Techncien Support Vip Anglais - Paris 15 H/F - Connectt
- Paris 15e - 75
- CDI
- Connectt
Les missions du poste
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.Pour le compte d'un de nos clients; nous recherchons un technicien support N2 VIP ANGLAIS (H/F) pour une embauche en CDI ASAP.
Objectifs du Poste :
Assurer le support technique direct chez nos clients VIP, garantir la continuité des
services informatiques et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs
problématiques techniques.
Vos Missions Principales :
1 -Support technique :
o Résolution des incidents de niveau 2 sur site et à distance.
o Diagnostic et dépannage des équipements informatiques.
2. Accompagnement utilisateurs :
o Assistance aux utilisateurs VIP avec un haut niveau de service.
o Formation aux outils et bonnes pratiques.
3. Administration système :
o Maintenance des infrastructures client (serveurs, postes de travail,
virtualisation).
o Mise en place de solutions techniques adaptées.
4. Documentation :
o Rédaction de rapports d'intervention et de procédures techniques.
5. Collaboration :
o Travail en synergie avec l'équipe support et les autres départements.
o Participation à l'amélioration des processus internes.
Compétences Techniques Requises
- Systèmes d'exploitation :
o Windows Server, Windows 10/11
o Linux Debian
o macOS
- Virtualisation :
Proxmox
- Applications :
o Microsoft Office 365
o Suite Adobe
o (Connaissances sur Rhino et/ou AutoCAD appréciées)
- Réseaux & Sécurité :
o Administration réseau (LAN/WAN)
o Gestion de pare-feu (WatchGuard)
o Administration Wi-Fi & switch (UniFi)
- Langages de script :
PowerShell, Bash
- Outils :
o NinjaRMM (gestion à distance)
o Odoo (ticketing)
Le profil recherché
Profil Recherché :
- Formation : Bac +2 en informatique (BTS, DUT, ou équivalent).
- Expérience : 3 à 5 ans en support technique de niveau 2 (obligatoire).
- Compétences clés :
o Maîtrise des environnements Windows, macOS et Linux.
o Expérience avec Office 365 et la virtualisation (Proxmox).
o Connaissances solides en réseaux et sécurité.
- Soft skills :
o Excellente présentation et sens du service client.
o Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
- Langues : Anglais, bon niveau attendu (lu, écrit et parlé)
- Permis B (déplacements en Île-de-France).
Avantages
- Rémunération & avantages sociaux :
o Tickets restaurant (prise en charge à 60 %).
o Mutuelle d'entreprise.
o Prime de fin d'année.
- Conditions de travail :
o 1 jour de télétravail/semaine (après période d'essai).
o Locaux modernes avec espace jardin, bien desservis (transports en
commun)
Type de contrat : CDI - 35h/semaine + 4h supplémentaires
- Zone d'intervention : Île-de-France
- Localisation : Paris 15
- Rémunération : 33-35K€ max selon profil
Démarrage : ASAP
N'hésitez pas à postuler ! BESOIN URGENT
Ref : hhpn84gg3f