Référent Service Aide à Domicile - C.C.A.S. de le Cateau-Cambresis H/F - Fonction publique Territoriale

Suite à une mutation interne de l'actuel Référent,
Dans une collectivité de taille moyenne, il ou elle est en charge d'assister la directrice responsable du SAD dans les activités administratives
gérer les plannings des Auxiliaires de vie
appliquer le système qualité
faire remonter les informations utiles et participer à l'amélioration continue

Assurer des activités administratives liées à son domaine de compétence
Effectuer l'accueil téléphonique des bénéficiaires de leurs familles ou des auxiliaires de vie
Prendre en compte la demande du client et la retranscrire au Responsable du service.
Sélectionner les intervenants et planifier les interventions
Gérer les absences et contrôler les plannings d'interventions.
Assurer la facturation des interventions réalisées au domicile des personnes bénéficiaires avec l'aide d'un logiciel.
Remonter toutes les informations utiles pour l'amélioration du service
Assurer la continuité du service via l'astreinte mise en place

- SAVOIRS :
Connaitre les logiciels informatique
Garantir la confidentialité des informations recueillies en interne et externe
Bonne adaptation au fonctionnement préétabli
- Disposer d'une aisance relationnelle et une aptitude à travailler en équipe ;
- Disposer d'indéniables qualités de rigueur et d'organisation ;
- Être autonome, aptitude à gérer les priorités
- Capacité d'adaptation, polyvalence
- Disponibilité, discrétion, empathie