Un·e Agent·e d'Accueil et Administratif·ve - Metropole Rouen Normandie H/F - Fonction publique Territoriale

Un.e agent.e d'accueil et administratif.ve
Au sein du Département Economie Attractivité Rayonnement Solidarité
De la Direction Rouen Normandie Création
Poste basé à Rouen Rive-Droite
Cadre d'emplois des adjoint administratifs territoriaux

Vous assurez l'accueil des pépinières et hôtels d'entreprises, garantir la qualité d'hébergement des entreprises et gérer l'administration de premier niveau.

Assurer l'accueil téléphonique et physique
Assurer les remplacements ponctuels sur les autres sites du Réseau Normandie Création
Remplir les tableaux de bords de gestion de l'activité téléphonique et de l'accueil
Prévenir les usagers de la pépinière de l'arrivée des visiteurs et veiller à leur prise en charge
Accueillir les usagers et les visiteurs des pépinières et hôtels d'entreprises
Renseigner, orienter les visiteurs vers l'interlocuteur recherché, contrôler l'identité du visiteur
Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner l'interlocuteur et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature
Prendre et restituer les messages
Réceptionner le courrier, les colis et les recommandés (selon autorisations des entreprises)
Trier et distribuer le courrier arrivé pour l'ensemble des entreprises

Gérer la qualité de l'hébergement des entreprises
Suivre l'entretien des locaux
Gérer le stock de consommables et produits d'entretien et transmettre au responsable des commandes
Détecter les dysfonctionnements au sein du bâtiment et alerter les services de la Métropole concernés pour l'intervention
Suivre les interventions techniques et prévenir les usagers
Veiller au respect du règlement intérieur
Garantir le maintien des procédures du système qualité

Assurer les tâches administratives
Réaliser la facturation
Réaliser divers travaux de bureautique
Alerter sur les entrées et sorties des entreprises
Etre le relais des attentes des locataires
Créer et gérer les badges et clés remis aux usagers

Activité annexe
Soutenir la personne en charge de l'animation ou l'organisateur de la programmation d'un évènement

Vous êtes doté(e) d'excellentes qualités de communication et d'expression. Vous disposez d'un bon esprit d'équipe et savez faire preuve de calme et de patience. Vous maîtrisez les outils bureautiques, vous savez vous organiser et vous faites preuve d'organisation afin de faire face à toutes les situations