Conseiller Numérique - le Havre H/F - Fonction publique Territoriale

Assurer le suivi statistique de la fréquentation et de l'impact des actions menées

FINALITES DU POSTE

Accompagner les citoyens dans la découverte, l'apprentissage et l'utilisation des outils et services numériques afin de favoriser l'inclusion numérique et de réduire la fracture numérique sur le territoire.

MISSIONS PRINCIPALES :

Accueillir, accompagner et former les usagers dans leur appropriation des outils et services numériques (ordinateurs, smartphones, Internet, démarches en ligne, etc.)
Lutter contre la fracture numérique en développant des actions d'inclusion et de médiation numérique
Animer des ateliers thématiques autour des usages numériques (bureautique, cybersécurité, réseaux sociaux, e-administration...)
Participer à la mise en ½uvre de la stratégie numérique de la collectivité en lien avec les partenaires institutionnels (France Services, Conseillers numériques France Relance, associations locales)
Assurer la gestion courante des équipements numériques à disposition du public
Effectuer une veille sur les évolutions technologiques et les besoins des publics

ACTIVITÉS ASSOCIÉES :

Diagnostiquer les besoins des usagers (diagnostic de compétences numériques)
Concevoir des contenus pédagogiques et des supports adaptés aux différents niveaux
Accompagner des publics spécifiques (seniors, jeunes, personnes en situation de handicap, etc.)
Promouvoir les actions via les supports de communication de la collectivité
Participer à des événements locaux autour du numérique
Assurer le suivi statistique de la fréquentation et de l'impact des actions menées

Savoirs :

Connaissance des outils numériques courants (systèmes d'exploitation, suites bureautiques, Internet, applications mobiles)
Compréhension des enjeux de l'inclusion numérique
Notions de pédagogie, animation et communication
Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales (souhaitée)

Savoir-faire :

Capacité à vulgariser et à adapter son discours selon les publics
Maîtrise de la conduite d'ateliers ou de formations
Compétence en gestion de matériel informatique de base
Sens de l'organisation, rigueur et autonomie

Savoir-être :

Sens de l'écoute, bienveillance, patience
Esprit d'équipe
Dynamisme et créativité
Pédagogie et sens du service public

CONDITIONS D'EXERCICE :

Temps de travail : temps plein 36h05 par semaine du mardi au samedi ou du lundi au vendredi en fonction du site
Déplacements possibles sur le territoire de la collectivité
Travail en horaires décalés ou ponctuellement le week-end (selon la programmation)