Assistant Administratif Polyvalent H/F - Pôle Emploi

Rejoignez une entreprise dynamique, à taille humaine et engagée, acteur local de la transition énergétique.
Notre entreprise, spécialisée dans les travaux de chauffage et de plomberie, accompagne depuis plusieurs années une clientèle de particulier et de professionnel.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, réactif et personnalisé à nos clients.
us sommes reconnus pour nos compétences et notre savoir-faire technique en matière de solutions énergétiques durables : chauffage solaire et biomasse

Rattaché(e) directement au gérant, vous serez en charge de :

- L'accueil téléphonique et physique des clients
- La gestion courrier et des emails
- La gestion et suivi des dossiers clients (Devis, factures, relances)
- La gestion et suivi de la relation fournisseur ((bons de commandes, bons de livraison, factures, avoirs)
- Le suivi administratif RH (congé, visite médicale, note de frais)
- Le suivi administratif divers de l'agence
- La mise à jour des outils de gestion et de suivi organisationnel

Poste en CDI
20h hebdo évolutif
Salaire selon votre expérience

Profil recherché
- Formation en secrétariat, gestion ou expérience sur un poste similaire
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique)
- Connaissances en comptabilité
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Capacité d'adaptation
- Connaissance du secteur du bâtiment (chauffage/plomberie) serait un plus

Experience : 3 An(s)

Compétences : Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Développer et fidéliser la relation client, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations), Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Pack Office

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.